Veelgestelde vragen

<a href="https://www.linkedin.com/in/truus-van-der-werff-877b9110" target="_blank" rel="noopener">Truus van der Werff</a>. Ze was ruim dertig jaar huidtherapeut met een eigen praktijk en is nu adviseur van Huidproduct.nl. Ze kiest producten op basis van de werkzame stoffen en wat ze in haar praktijk zag werken.

Ja, graag zelfs. Stuur je vraag via de contactpagina en vertel kort wat je huid doet. Je krijgt per mail antwoord van Truus. Is het verstandig dat iemand je huid echt bekijkt, dan zegt ze dat ook.

Test een nieuw product eerst twee dagen op een klein stukje huid, bijvoorbeeld in je elleboogplooi. Word je huid rood, warm of krijg je bultjes, stop dan en neem contact op met je huisarts of huidtherapeut. Bij gevoelige huid staan de producten die het minst snel irriteren.

Een deel van ons assortiment ligt niet in de gewone winkel, omdat het bedoeld is voor verzorging rond een behandeling. En bij ons krijg je er advies van een huidtherapeut bij.

Je huid vernieuwt zich ongeveer elke vier tot zes weken. Geef een product die tijd voordat je oordeelt, en begin met een nieuw product tegelijk. Dan weet je wat er werkt.

Besteld voor 12.00 uur en op voorraad, dan heb je het de volgende dag in huis, behalve op zondag. Meer staat bij bezorgen en ophalen.

Vanaf € 125 bezorgen we gratis. Daaronder betaal je € 7,95.

Ja. Kies bij het afrekenen een ophaalpunt in de buurt. Je krijgt een bericht zodra het klaarligt.

Met iDEAL, Bancontact of PayPal. Bij iDEAL ga je naar je eigen bank en is de betaling meteen rond.

Ja. Vul bij het afrekenen een ander bezorgadres in.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst en zonder dat je een reden hoeft te geven. Meld je retour via de contactpagina, dan sturen we je binnen twee werkdagen een verzendlabel. Lees alles bij retour en garantie.

Nee. Is de verzegeling verbroken, dan kunnen we het product om hygiënische redenen niet terugnemen.

Laat het weten via de contactpagina, met je bestelnummer. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord en betaalt dan geen verzendkosten voor het terugsturen.

Graag. We werken samen met praktiserende huidtherapeuten die lid zijn van de NVH en geregistreerd staan in het Kwaliteitsregister Paramedici. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Ja, bij grotere aantallen voor je praktijk. Vraag gerust naar de voorwaarden.